카카오 소상공인 피해 신청 방법 자격 대상

카카오 소상공인 피해 신청 방법 자격 대상

카카오는 지난해 10월 발생한 카카오 서비스 장애로 피해를 본 소상공인을 대상으로 피해 지원금을 지급하기 위한 서류접수를 진행한다고 밝혔습니다. 기간은 이달 27일까지입니다.

카카오 소상공인 피해 대상 조회

구체적으로 지난해 10월19일부터 11월6일까지 공식 채널을 통해 신고한 소상공인이 서류접수 대상입니다. 이 기간 중 신고하지 못한 소상공인은 이달 13일부터 27일까지 추가로 서류를 낼 수 있습니다.
 
서류접수를 원하는 소상공인은 △소상공인 확인서 △매출 피해 입증 자료 △카카오 서비스 이용 사실 자료 △은행 계좌 사본 등을 내야 합니다.

 

카카오 소상공인 피해 신청

피해 유형 중 대다수를 차지하는 카카오톡 메시지, 카카오톡 채널 오류의 경우 서비스 이용화면 캡처 후 공식 챗봇인 '카카오 1015 소상공인지원센터'로 접수할 수 있습니다.

카카오는 매출 손실 규모액이 30만원 이하인 경우 3만원, 30만원 초과 50만원 이하인 경우 5만원을 지급합니다. 50만원 초과 피해 사례는 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원을 검토한다. 지원금은 올해 3월 중 지급될 계획입니다.

 

📌카카오 1015 소상공인지원센터

 

https://cs.kakao.com/helps?service=208 

고객센터

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