카카오 먹통 피해 소상공인 지원금 5만원 신청방법

카카오 먹통 피해 소상공인 지원금 5만원 신청방법 

카카오는 '1015 피해지원 협의체'에서 수립한 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해지원 계획을 29일 발표했습니다.

카카오 먹통 피해 소상공인 지원금 대상 조회

피해 접수한 소상공인 대상으로는 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 지급합니다.

 

소상공인 영업이익률과 대체 서비스 유무, 해당 서비스에 대한 카카오 점유율 등을 반영해 매출 손실 규모액이 30만 원 이하인 경우 3만 원, 30만 원 초과 50만 원 이하인 경우 5만 원을 지원합니다다.

 

협의체는 소상공인들의 피해 접수 사례를 분석한 뒤 피해 접수 금액 중앙값을 고려해 지원 구간을 결정했습니다.

50만 원 초과 피해 사례에 대해서는 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 통해 추가 지원을 고려할 방침이며, 이번 피해지원을 위한 별도의 고객센터도 운영합니다. 소상공인 확인서, 매출 피해 입증 자료, 서비스 활용 영업 입증자료 등 제출된 서류를 기준으로 추가 접수된 사례의 검토가 진행됩니다.

이와 별도로, 소상공인연합회 제안에 따라 카카오는 '소상공인을 위한 카카오톡 채널 캐시 프로그램'을 신설하여, 전체 소상공인 대상으로 카카오톡 채널 메시지를 발송할 수 있는 5만 원 상당의 무상 캐시를 지급합니다. 카카오는 이 프로그램을 통해 소상공인이 카카오톡을 통해 신규 매출을 창출하고 고객을 더 효율적으로 관리할 수 있는 디지털 도구를 제공할 계획입니다.

카카오 먹통 피해 소상공인 지원금 신청

소상공인연합회가 제안한 소상공인 대상의 추가 피해 접수도 2주간 진행될 예정입니다. 

추가 접수 일정과 방식은 추후 아래의 소상공인연합회 홈페이지를 통해 안내됩니다.

 

http://kfme.or.kr/

소상공인연합회

일반 이용자 대상 지원 내용은?

피해 지원은 카카오의 서비스를 이용하는 국내 일반 이용자와 이번 서비스 장애로 영업에 피해를 입은 비즈니스 파트너로 구분해 진행하기로 했습니다.

협의체는 일반 이용자 대상으로 향후 안정적인 서비스를 제공하겠다는 카카오의 약속과 사과의 의미를 담아 이모티콘 총 3종(영구 사용 1종, 90일 사용 2종)을 제공하는 것으로 합의했습니다. 해당 이모티콘은 오는 1월 5일부터 카카오톡을 통해 받을 수 있습니다.

카카오는 협의체 합의 사항 외에도 서비스 장애의 원인 및 재발 방지 대책을 담은 '다짐 보고서'와 중소사업자, 농수산물 생산자를 연결해주는 임팩트 커머스 '카카오메이커스'에서 사용할 수 있는 감사 쿠폰 2종(2천 원, 3천 원), 카카오톡의 데이터 관리 서비스 '톡서랍 플러스' 1개월  이용권(300만 명)을 이용자들에게 추가로 제공할 예정이다.

 

읽어 주셔서 대단히 감사합니다.